Libro estudio de caso certificación exitosa ISO 9001

Libro que documenta la experiencia de una universidad con la certificación ISO 9001 y el mejoramiento de la calidad. Examina el proceso de certificación y el desarrollo de una cultura de calidad en la Universidad Sergio Arboleda Santa Marta, proporcionando una perspectiva basada en un estudio de caso sobre la implementación y el fortalecimiento de la gestión de la calidad en la educación superior.

Reference: ISO9001_DOC_058

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